El servicio telefónico en el Ecuador -que está en manos de una empresa estatal- presenta algunas dificultades. En ciertas ocasiones, las comunicaciones con el exterior (sobre todo a los países de América Latina), pueden ser bastante complicadas y demoran más de la cuenta.

En cada ciudad existe una oficina de teléfonos de larga distancia y de télex (ANDINATEL, en la sierra y oriente y PACIFITEL en la costa y Galápagos), desde la cual se pueden realizar llamadas a todo el mundo. En algunas ocasiones la espera suele ser bastante larga, por lo que no es una mala decisión llamar desde el hotel.

Las tarifas por minutos a Europa y Estados Unidos son bastante caras, aunque tienen una reducción a partir de las 19 horas. Sin embargo, en los últimos años, ha proliferado el servicio de llamadas al exterior por Internet, las que resultan más convenientes y económicas. Existen variedad de lugares que ofrecen este servicio.